上一篇文章講到了微信公衆号信息過濾困難，而微信不斷給自己開出治标不治本的藥方的問題。

但是也有讀者向我指出了一個例外：取消關注的功能。

這的确是個很典型的反例，說明了微信不僅一直沒有成功的降低用戶篩選信息的成本，甚至在某些時間點，還會倒行逆施，反而增加用戶篩選信息的成本。

在某個版本更新（忘了具體是哪個）之前，取消關注微信公衆号還相對簡單一點，當時“取消關注”的按鈕是被直接放在公衆号主頁的。

其實從結果上說，就算在當時，取消關注公衆号也不算是一個很便于使用的功能，所有人的訂閱列表仍然在瘋狂生長。

“關注”和“取消關注”本來應該是對稱的功能，但是卻被人為搞成了使用成本有巨大差别。關注簡單，取消關注卻太難。

微信這樣做的原因也不難理解。畢竟對于很多的公衆号來說，“粉絲數”是運營者内部最關注的業務指标（KPI），也是他們向客戶、投資人講故事的重要資本。

其實，每個公衆号都有一大堆的“僵屍粉”，早就是業内人士默契的常識了。用各種手段招攬來的粉絲，又有多少真的會哪怕偶爾打開訂閱界面查看推送呢？這是我微信公衆号後台的閱讀來源的分析，當然，這是一個粉絲數很少的公衆号，但是對于很多大号來說，情況其實也差不多。

但是大家還是樂此不疲地談論這個概念，為什麼？員工要對老闆交代，派單的要對廣告主交代，CEO要向投資人交代，投資人要到市場上去吹牛逼……泡泡吹起來了，大家都指着它混，誰又願意當那個說真話的小孩呢？

微信當然也清楚這一代你，哪個平台不想自己的CP有盼頭，自己平台上的生态看上去欣欣向榮呢？要是方便大家取消關注，突然搞出個“微信公衆号集體大幅度掉粉”之類的新聞，微信也好受不了。

你會相信淘寶真的把刷單的都封殺掉嗎?我反正是不信的。所以我也一樣不信人們對微信“用戶至上“論的吹捧——至少這個功能的改進，就是反（終端）用戶的。

新榜的網站上，會通過算法去評價某個微信公衆号的“活躍粉絲量”，這個功能，經常被自媒體人議論說計算得一點都不準。原因是，計算的數量和他們在後台看到的真實數字相去甚遠。

但是——抛開這套數據算法本身的合理性不談——後台看到的粉絲數，相比通過前台數據監測推測出來的“粉絲數”後者也許是更有實際意義的。舉個極端的例子，如果你每一篇文章的閱讀量都是0，那麼無論你的後台顯示有多少粉絲，你實際上的“粉絲”不就是0嗎？

不過人們接受這個觀念，看上去還需要一段不短的時間。為什麼？我想，除了認知的更新本身需要時間之外，這還和每個從業者切身的利益有關系。

要承認自己光着身子，不是件容易的事。

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