電影《不二情書》中，湯唯飾演的女主焦姣是一位在澳門賭場做引導員工作的年輕女性，她遇到了陸毅扮演的學霸同學，對方信誓旦旦向她打包票，說隻要按照他研究的模型操作，一定能赢。于是焦姣将多年儲蓄拿出來和同學一起上場，但臨到現場，那位同學把事先想好的所謂科學模型通通抛在腦後，忍不住大殺四方，結果輸個精光，連累焦姣血本無歸。

　　電影中還有另一個思維完全不同于學霸同學的人，那就是王志文飾演的大陸老闆，無論是在澳門還是拉斯維加斯，幾乎場場都赢。但他經常赢并不是運氣多好或者技術多高，他懂得收手，即使牌運再好，見好就收。無論湯唯如何勸說，都不為所動，堅定地轉身離開賭桌。這個故事固然說明了不賭就是赢的道理，也揭示了人的認知系統中截然不同的兩個部分。

　　行為經濟學的鼻祖丹尼爾·卡尼曼教授，把人們的認知系統劃分為兩個部分：第一套是直覺系統。它依賴人的直覺，不怎麼消耗腦力，運行起來非常快，可以稱為“快系統”。

　　比如，看到一張照片，上面是個坐在手推車裡的胖嘟嘟的嬰兒，你會覺得他很可愛，不由得去逗一下……這些判斷幾乎自動完成，毫不費力，就是快系統在起作用。顯然，電影中那位學霸同學的思維屬于快系統。

　　第二套思考系統是理性系統。它依賴人的理性，需要刻意思考。運行起來要消耗大量腦力，而且比較慢，所以被稱為“慢系統”。當我們解答複雜的數學題時，需要集中注意力推理，就是慢系統在起作用。毫無疑問，王志文出演的大老闆屬于慢系統。

　　卡尼曼在《思考，快與慢》一書中告訴我們，兩套系統各有所長，共同合作，完成一個比較完整的思考過程。對于簡單事務，快系統依靠經驗、直覺迅速做出判斷，提高了效率，節約了時間；當碰到複雜問題，理性開始占上風，我們的慢系統開始進行深入思考，反複謀劃，得出萬全之策。兩套系統相輔相成，缺一不可，我們的思維每天都在兩個系統間切換。正如書中說的：直覺遇到麻煩，理性出面解決。

　　我們的大腦很懶

　　我們的理性系統很有用，能幫助我們在每個重要關頭做出正确的判斷與決策。但它有個特點——愛偷懶。

　　書中用了著名的大猩猩實驗進行說明。科學家讓被試看一個打籃球的視頻，比賽非常精彩。畫面中穿着不同隊服的人們對抗合作，競争激烈。科學家給被試安排了任務，數出一種顔色隊服的人共傳球幾次。當大家都在專注計數時，視頻中出現了一個穿大猩猩服裝的演員。

　　視頻放完後，每個人都報出自己的數字，但問到大家有沒有注意到那個演員，大部分人都一臉懵逼，表示沒有印象。這是因為人的精力和注意力都是有限的，當計算傳球占用了我們的慢系統，快系統便停止工作，自然也發現不了顯而易見的大猩猩了。

　　再比如，金庸小說中有一門高明的武功叫“分心二用”，起步要練習一手畫方，一手畫圓，學會的話一個人能當兩個人用。但能學好這門武功的人很少，就是因為我們的兩套系統隻能快速切換，做不到同時啟動。

　　日常生活中我們都有這樣的體會，上數學課的時候，老師在解一道複雜的方程，前面幾步你能跟得上，于是專注聽講。

　　越解到後面越難，你想了半天也沒明白，于是不自覺将目光轉向窗外，恰恰窗外停着一隻小鳥，你忍不住看小鳥。當老師的粉筆砸中你的額頭，方程都解完了。害怕耗費精力，喜歡避重就輕，這是我們普通人的思維特點。

　　傳統經濟學的著名假設之一就是理性人，把人的決策行為看作遵循理性，遵循效用最大化。然而，非理性的決策實在太多了。我們不僅将金錢虛擲到一望就能知道穩賠不賺的賭局中，還經常因為擔心損失而放棄天賜良機般的投資機會。

　　比如，一套餐具有五個盤子，完好無損，另一套有六個，有一個是壞的。通常，後者的定價反而低于前者。因為壞的那個實在讓我們不舒服。而投資和賭博這件事，如果僅僅用數學模型計算博弈，就像《不二情書》中的那位學霸同學，帶了再多理論和模型上場，也不免在自己的非理性面前敗下陣來。

　　因為人的非理性，建立在理性人地基上的經濟學大廈就存在一些根本的漏洞。卡尼曼等人的工作用一系列研究，不僅證明了這種漏洞的存在，而且提示了一套方法，讓我們得以探索人類非理性的規律。

　　快系統的“七宗罪”

　　作者對于直覺導緻的偏見和失誤，進行了非常系統深入的研究，比較典型的是三種偏好和四種效應，我們将其稱之為系統1的“七宗罪”。

　　第一種，是典型性偏好。就是指人們會過于關注典型事件，從而不加思考地對人或者事情定性，而不去思考其背後的合理性。

　　當看到央視前著名主播張宏民在公共場合穿着随意吃雪糕，大家會更傾向于認為他落魄潦倒晚景凄涼。雖然張宏民職業生涯輝煌，獲得很多獎項，但大家還是因為典型性偏好選擇用直覺做判斷。

　　第二種，是可得性偏好。當一件事情更容易出現在大腦中，人們就會認為它發生的概率很大。比如恐怖分子進行襲擊活動時，造成的傷亡人數可能遠遠比不上交通事故中傷亡的人數。但是由于媒體的渲染，使得人們對于恐怖分子造成的傷害關注度極高，就會在遇到事情時，首先想到是否遭遇了襲擊，因而少數恐怖分子的行動就能帶來巨大的恐慌。

　　第三種，是因果性偏好。當一件事情發生時，系統1很可能會為其自動找借口或理由，但是卻很少考慮這種因果關系是否合理。比如當網球運動員在比賽時，如果運動員先下一城，在第二局比賽中表現較差，人們就會認為他是因為在原來表現好，壓力大才會發揮失常；相反的，如果他第二局也表現得很好，人們就會認為他是因為先下一城心态放松了才能超常發揮。系統1總是在不斷地為我們看到的事物做解釋，而我們也懶得去思考其解釋是否合理。

　　第四種，是光環效應。當對一個人有先入為主的看法時，我們就很容易陷入光環效應帶來的偏見之中。假設你是一名人力招聘主管，你在對面試者進行面試時，可能由于對方和你是老鄉，你會覺得很親切，在面試的過程中更加有傾向地提一些較簡單的問題，老鄉這一身份使得你在判斷對方是否符合崗位要求時産生了偏差，這就是光環效應。

　　第五種，是錨定效應。在評估某一個未知事物之前，人會預先估計一個參考答案，這個參考答案稱為錨定值，然後再來調整。比如當一種商品要進行大甩賣時，商家會考慮是要直接降價還是打折促銷好。實驗表明，打折促銷更能帶動商品銷售。因為打折促銷時，商品原價會同時标注出來，這個原價就給了消費者一個錨定值，在錨定值的基礎上打折，消費者看到現價與原先錨定值的差距，就會覺得買這個商品很是劃算。

　　第六種，是框架效應。指的是對于同一個問題的不同描述，會導緻你做出不同的決定。比如對于一台手術，手術後存活率90%與手術後死亡率10%描述的是同一個意思，但是我們的大腦思維就會覺得第一種說法更加容易接受。

　　第七種，是禀賦效應。是指當你擁有某個物品後，會覺得它的價值比你未擁有它時更大。書中舉例了馬克杯實驗。實驗人員将馬克杯作為商品分配給學生，讓他們自由交易，結果發現許多人都無法将自己的馬克杯賣出去，因為賣家和買家對于馬克杯的定價範圍差異很大，賣家認為自己的馬克杯價格應該在5美元左右，但買家卻認為應該在2美元左右。

　　明白了快系統的“七宗罪”，便能有的放矢，避免直覺帶來的許多弊病。

　　激活慢系統

　　我們需要做的是，經過訓練将那套特别有用卻很懶惰的慢系統激活。

　　相同的結果，隻要對風險的表述方式做一些改變，人們的決策可能完全相反。比如“某種疫苗有0.001%的概率會導緻兒童終身癱瘓”跟另一種說法“在10萬名接種疫苗的兒童中，會有一個終身癱瘓”相比，後面一種說法明顯讓人感覺更加危險，它喚起了我們的快系統，想到兒童因接種疫苗而終身癱瘓的畫面，而忽視了另外99999名兒童是安全的。那麼想要人們有更大意願接種疫苗，在表述時，就使用第一種。

　　作者還提出了飲水機閑談這一招。領導在進行決策之前，可以到比較輕松的環境，比如飲水機旁，聆聽下屬關于某件事的判斷，有時可能會有意想不到的收獲。目的其實就是讓自己的思維慢下來，激活慢系統，盡量避免快系統帶來的偏見和失誤。

　　書中還給出了兩條建議。

　　建議一：不要悶頭做決策，多聽聽其他人的建議和批評。因為在重大決策時，自我批評會給自己帶來巨大的心理痛苦，但質疑别人就要輕松得多。這也是“旁觀者清”的心理學依據。

　　建議二：“事前驗屍”。先假設這件事會失敗，然後每個人按照自己的理解，寫下失敗的可能原因。以此來提醒自己，做到未雨綢缪，提高工作的成功率。

　　要糾正偏見，做出理性決策，其實就是慢下來，主動去激活慢系統，彌補快系統的缺陷。

　　總結

　　思考的快與慢，實際上作者想帶給大家的是有關決策的效用和價值，是分别由體驗決策（快系統）和理性決策（慢系統）所構成。在決策的時候我們要小心，體驗價值對與與結果直接相關的決策價值的影響，盡可能地用體系化的思維進行理性決策。如果你想了解決策背後的故事或者個人想做出更好的選擇，本書會幫助你在不斷出現的風險事件中，規避某些偏見，找到最适合個體的解決方案。

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