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溝通的基本特征有哪些

知識 更新时间:2025-01-21 04:48:23

  溝通的基本特征有:

  溝通包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣、肢體動作。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。 即時通訊的溝通、論壇裡的溝通主要是一種書面溝通。溝通的要素包括溝通的内容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說,溝通的内容占7%,影響最小;溝通的動作占55%,影響最大;溝通的方法占38%,居于兩者之間。

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