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快遞公司丢失郵件怎麼辦

知識 更新时间:2026-01-14 00:12:48

  解決方法:

  1、查看快遞物流信息,準确了解當前快遞所在的位置;

  2、通過每類快遞公司的“全國客戶服務熱線電話”即可進行投訴,提示“快遞單号”即可實現對應快遞的流向查詢;

  3、已向企業投訴,但七天内沒有任何處理結果,可登陸當地郵政管理局申訴網站進行申請;

  4、點擊網站右上角的“登陸”或“注冊”按鈕,完成實名登陸網站操作;

  5、待登陸“國家郵政申訴網站”成功後,點擊”我要申訴”按鈕;

  6、将顯示“申訴須知”,根據此“須知”需要向企業進行申訴,點擊“繼續申訴”按鈕;

  7、在“填寫申訴信息”界面中,選擇“收件人所在省市”、“申訴企業”以及“申訴原因”,點擊“下一步”按鈕;

  8、在“我的申訴信息”界面中看到正在申請的快遞,等待相應的處理結果。

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