作者：楊曉燕

出版：四川文藝出版社

一聊到向下管理，很多朋友的第一個反應是：

在公司，我也不是大老闆；在社會，我更不是什麼官員，向下（下級）管理和 我有什麼關系啊。

這是一個常見的思維誤區。

比如在職場，你帶過實習生，有一個小助手，或者負責一個項目，在小團隊中雖然沒有那麼明顯的層級劃分，但也有主次之分，如果以你為主，那麼你就是一個小小的領導者，就應該有下級管理的意識。

向下管理有兩個誤區：一個是甩手大掌櫃；另外一種更為常見，事必躬親、諸葛亮型的領導，操心忙碌的命。

聊起甩手大掌櫃型管理者，我想起身邊很多企業家的人生起伏與轉型。很多我熟悉的校友，帶領團隊奮鬥多年，公司上市後，很多人就把公司交給職業經理人打理，自己過起了閑雲野鶴的日子。

但我們發現，這樣的公司大多數逐步陷入低谷，連年虧損。創始人不得已重操舊業，歸來掌舵，親率團隊，運氣好的起死回生， 運氣差的就一蹶不振了。

作為管理者，你當頭兒，名利雙收，不出力又不操心，這樣的奢望還是不要有。

事必躬親的管理者，也得要區分人和事。

如果你是大企業的領導，關注細節并不是一件壞事。重點是中層領導，也就是部門經理這個位置，需要懂得放權。

我有個同事就是較真型的管理者，她從基層做起，兢兢業業，做到了項目主任。然而成為部門主任後，她依然無法改變自己的工作習慣，總是花太多時間，去揪文件裡面的哪個字錯了，哪個分值算得不對，很多會議因此變成了“修改文檔”大會。

當你成為一個部門的領導後，要相應減少做事的時間，需要花更多的時間在人身上。

要關注人，要關照到團隊中每個人的情緒，思考怎麼調動大家去幹活，要思考如何讓大家少犯錯，而不是自己沉迷于改表糾錯。

這種細節的錯，一輩子也改不完，部門領導的工作應該是建立一種制度和規則規範，讓大家不再犯錯。

再比如我們另外一個同事，一個短期培訓部門的主管，她的個人業務能力很強，是部門裡面的王牌招生老師，勤奮努力，恨不得部門三分之一的業績都由她一個人包下。

前不久她被升為部門主任，我調侃她：“現在開始，你不能再是部門的第一頭牌招生 老師啦。” 她一愣：“為什麼呢？”

我說：“作為一名管理者，你更應該帶領部門同事們，讓他們 得到培訓和實踐，教大家怎麼去完成任務。”

作為主管，可以一年招一百名優秀的企業家，牛吧，可累死你也招不到一千名。你是職場最靓的仔，但你不是合格的管理者。你更應該做的，是想辦法訓練出一個招生團隊，培養出一批比你還優秀的招生老師，去完成部門的目标。

一個中層管理者要做好上傳下達，首先需要領會清楚上級的意思，确認好目标是什麼，然後把你領到的任務拆解開來，分配給團隊其餘人員，使得團隊的每一個人責任明确，攜手共進，一 起完成任務，達成目标。

上傳下達切忌當一個簡單的傳聲筒，而是要做目标的黏合劑，領會上級的目标，拆解目标，分配目标， 然後督促團隊一起完成目标。所以，我常提醒同事，應該更多地關注人，而不是關注事。

領人帶團隊最重要的是什麼？是自我管理，是做好自己，身先士卒，這樣才能讓下級信服。

疫情給管理教育帶來新的挑戰。學院工作完全停滞，大半年都沒有恢複上課。怎麼辦？上半年是我們的招生季，錯過了上半年，其實就錯過了一整年。

我試着在 B 站、小鵝通、企業微信、 騰訊會議各種平台上，帶領團隊一起做線上直播，做招生宣傳。隻有切身體驗過，才有可能帶隊前行。

對我來說，從來都是身先士卒。我在北大工作時，彼時微信崛起，公衆号還是一個新鮮事物， 我建議學院也要在微信發聲。

有同事有異議，說北京大學諸事不宜，需謹慎。于是我先開一個自己的公号試水：睿媽看教育。不經意間居然成為小 V。

更重要的是，當你切身去做，就會知道整個事情的流程，作為領導者，才有信心指導别人。想了解桃子的滋味，親自嘗一口，才有發言權，這是颠撲不破的大道理。

但是，在各直播平台體驗一圈後，我就停止了直播。為什麼？作為一名管理者，不要沉迷于做細節，而要時刻記得打造一個夢之隊才是你的核心職責，千萬不要因為自己玩嗨了，忘記了肩上的擔子是什麼。

疫情期間的各種線上嘗試，我覺得反而印證了一件事：像商學院這種高端培訓，至少是目前的網絡技術所無法替代的，因為技術解決不了場景交互，解決不了這些核心人群線下交流的氣場效應和互動的需求。

比如我們的很多課程，邀請到頂級企業家與同學們直接對話，這種面對面的碰撞，是技術無法營造的。隻有持續創新，才能走在時代的潮頭。長江的課程也在不斷創新，這個月的案例，到了下個月可能就過時了。

我們不少教授，每次上課都要換全新的課程内容和案例。對付抄襲最好的方式就是不斷創新。我們在線上直播做招生，别的學校也來學，這很自然，無可厚非。

但是沒關系，等其他學校開始嘗試做直播的時候，我們又改成線下活動，随後開始做實踐課堂。持續創新者，不怕抄襲者，不怕跟風者，你可以複制我的上 一步，但無法知道我的下一步。

疫情給這個世界帶來更大的不确定性，每個管理者要有必要的危機意識，當然，危機意識不是讓你天天焦慮惴惴不安，而是要把創新當作一個常态。

近年來，我越發感悟到一個道理：越分享越擁有。

今天的職場無秘密，不要把自己的一點經驗視若珍寶，秘不示人。

互聯網時代是一個去中介的過程，知識更新疊代很快，你當成寶貝的資源和經驗，很可能已經過時。分享是一種美德，你将自己的經驗與跳過的坑分享出來，大 家看了有共鳴，紛紛與你互動，反饋自然會促使你有更多的思考。

有的職場人本位主義很嚴重，一個客戶不來我的項目，去了别處，我的業績就歇菜了，所以故意擡高門檻，高築信息的牆，反而阻礙了自己的事業空間。

關系越用越有，交情都是彼此麻煩出來的。我們能做到的就是人與人的溝通與連接。人常說，近親不走動也會疏遠。同事之間，朋友之間，本來熟悉，但長久不聯絡，也會有距離。

如果你和朋友分享一篇有價值的熱文，時不時問候一下，咨詢他專業領域的事情，朋友有了困難，及時知情，鼓舞加勁，這樣就可以拉回大家的親近感。

做這些小事，你并沒有失去什麼，反而擁有了更多的可能，所有的關系都能為你所用。我們說了很多管理的方法論，管理的内核其實是愛。發自内 心地愛你的團隊成員，不求回報。

索求回報，是管理者的心魔。一旦有了這個心态，就會破壞 你和團隊的關系。如果管理者有了這種心态，自己就會容易受傷，天天各種碎碎念：我對他這麼好，帶他出道，沒有回報也就罷了，現在反而向我謀利謀功，甚至把師傅我一腳踢開，另立門戶。

帶團隊就像帶娃，一個媽媽要求孩子将來回報什麼？帶的過程，就是快樂，看着同事一天天成長，也是快樂。

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