旅客攜帶品由自己負責看管。如果旅客遺失物品時,應及時向站車工作人員反映。客流量較大的車站均設有失物招領處。乘坐火車,中途下車時把物品遺失在車上,應将遺失物品的特征及自己乘坐的車箱,立即告訴車站的客運人員,他們會通知前方停車站。前方車站的人員接到通知後,會根據失主提供的情況尋找物品,找到後交就近開去的火車捎回失主所在的車站。如果是下車幾天後才發現物品遺失在車上,可以向火車站詢問。按規定,列車工作人員要把旅客遺失的物品編制客運記錄,轉交旅客下車站,對于不能判明是哪位旅客的遺失物品時,列車工作人員要把物品移交當次列車的終點站。全因各主要客運車站都有旅客“遺失物品招領處”,保管列車上交來的旅客遺失物品。旅客因離終點站太遠不便去查間認領,可以委托當地車站幫助詢問,找到後由列車工作人員轉送。
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