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阿裡巴巴不發貨怎麼投訴

知識 更新时间:2025-02-13 18:35:22

1、買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時内發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間内發貨,發貨時間以物流記錄顯示時間為準。

2、如有違規,投訴處理中您可以和買家協商撤銷,或者主動賠付(賠付金額:該商品實際成交金額的5%作為違約金,且最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元,除特殊情形外

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