1、店鋪開門做生意,第一看的就是業績。沒有目标就相當于自然經營,做得好不好,全憑感覺。科學的設定銷售目标,才能落地執行。設定目标,一定要依據SMART原則,指的是具體的、可以衡量、可以達成的、有依據、有時間限制的。
2、一日之際在于晨,晨會相當于一台“推土機”:一推士氣,二推業績,是決定銷售目标的關鍵。早會上把員工激情調動起來,這一天銷售工作才能有一個良好的狀态。早會内容總結前一天的銷售狀況,制定當天的銷售目标并進行分解,讓各位員工報自己定出的目标,早會上一定要添加激勵,店長對表現優秀的個人進行表揚等。
3、一流的流程可以武裝三流的員工,流程對于店長來說,就是複制的工具。銷售人員按照服務流程進行客戶服務,确保了服務的質量,也讓新員工快速掌握銷售的方法。店面運營流程管理提升管理效率,比如店鋪營業流程,确保店鋪的正常營運,店長對店鋪營業前中後工作要點熟悉,能加速店長的工作管理效率。流程管理實際就是工作管理,按照流程做,不斷的檢查、修改完善,從人的複制,到店鋪複制,能産生極大的收益。
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