如沒有和電信簽訂承諾使用期限的協議就可以更改套餐;在下列情況下取消套餐是不允許更改的,手機和固定電話,寬帶捆綁,承諾使用年限,手機終端是存話費贈送,并承諾了使用年限,手機欠費未交清;如若可以更改套餐,需要攜帶身份證,到本地的中國電信營業廳,辦理套餐變更服務,必須是本人前往辦理。
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