分析買方心理,買方對房屋都有或多或少的購買意向和需求——潛在意向及需求,在看房的時候,銷售人員可以促成其購買的行為。分析買方心理主要有以下幾點:①詳細研究房屋質量以及配套水平等;②房屋産權情況,包括是否有貸款或者抵押;③依靠已有的經驗進行判斷并采取行動;④等待機會,進行砍價;⑤用投機心理作冒險嘗試;⑥抽樣方式挑房(沒時間考慮);⑦過戶時間。
銷售基本技巧,①仔細觀察客戶的身體語言;②介紹産品的技巧;③循循善誘;④議價技巧;⑤讓買方下決心的技巧;⑥簽約技巧等。
溝通技巧,溝通的時候,銷售員都是用口語話的的方式,同時注意觀察買方肢體語言和傾聽技巧,從而挖掘客戶的需求、預算和喜好等等,從買方對房屋面積、總價、樓層、朝向、面積、景觀等方面進行攻破。
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