流程有六要素:
資源、過程、結構、結果、對象和價值。
完整的流程基本要素:
流程的輸入資源、流程中的若幹活動、流程中的相互作用、輸出結果、顧客、最終流程創造的價值,稱為流程的六要素。
注意:
1、把個人或組織确定的目标執行到位,不考慮或者改變組織的決策。
2、在決策确立之後,流程要解決如何更好的實現決策的目标,不改變決策的目标。
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