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天貓怎麼拉當月好評率

寵物 更新时间:2024-09-09 00:24:19

2022年,或許是電商行業大變天的一年。

早在12月6日,阿裡巴巴董事長張勇發内部信,任命戴珊為阿裡中國數字商業闆塊的負責人。時隔一個月後,1月6日下午,戴珊點燃了上任的第一把火,正式宣布淘寶天貓兩大事業群合并打通,以此來打破平台流量困局。

在這項重大舉措背後,天貓平台也在悄悄進行改版,為各大商家帶來了一波新的流量。

“曬單有禮”功能正式開放

近日,有細心的商家發現,天貓新品運營中心與評價中心合作推出了一款商家側評價工具工具“曬單有禮”,商家可以設定一定面額的獎勵紅包(≥5元),平台對商家的已購用戶進行觸達,來激勵用戶提交和發布“真實有效評價”,幫助撬動新品評價快速積累。

這一功能早在1月7日,也就是淘寶天貓合體的第二天,開始針對新品運營等級四星及以上商家進行測試,并在今天正式對所有商家開放

天貓怎麼拉當月好評率(繼禁止好評返現後)1

需要做新品營銷的商家,可以在商品列表中,直接進入曬單任務,操作流程也很方便,隻需要點擊紅包創建→綁定紅包→設定目标→開啟投放,即可完成操作。同時,在店鋪營銷中心後台的【商家權益】頁面,也可以選擇“紅包”,創建紅包模闆,并設置【權益管理】。

天貓怎麼拉當月好評率(繼禁止好評返現後)2

值得一提的是,創建的紅包模闆支持多個參與商品使用,如果為了方便管理,也可以一個商品對應創建一個“紅包模闆”。

天貓怎麼拉當月好評率(繼禁止好評返現後)3

此外,在填寫紅包關鍵參數時,商家需注意的是,紅包分享渠道為“通用”,紅包類型為“普通紅包”,紅包面額≥5元(商家可根據自身需求提升面額),領用結束時間距創建時間≥30天,使用期限≥30天。

天貓怎麼拉當月好評率(繼禁止好評返現後)4

用戶隻要按照平台規定,發布兩張以上圖片或一個視頻的真實有效評價,就能獲得紅包獎勵。

但需要注意的是:

1、商家可以通過旺旺提醒用戶在确認收貨後去評價,但不得要求用戶好評。無論好評差評,滿足“真實有效評價”定義的,系統均會自動發放紅包。

2、如果發布評價後消費者編輯評價、删除評價,紅包不可退回。

官方版“曬圖有禮”為何獲得扶持

對于各大商家來說,“好評返現”曾經是店鋪獲取流量常用的方式之一。

“親,給個五星好評吧,返5元紅包!”很多商家紛紛利用這樣的方式,引導消費者給到好評,從而吸引更多的消費者下單,雖然看起來金額不大,卻大大違背了平台設置評價機制的初衷,既違反了公平交易的原則,也侵害了其他商家的利益,消費者也會因此陷入商品質量差的陷阱中,最終會導緻消費者、商家和平台三方皆輸的局面。

對此,在2021年12月份,淘寶天貓分别發布了新規,對評價規範的相關條款進行調整和變更,明确規定:賣家不得自行或通過第三方要求買家隻寫好評、修改評價、追加評價等;不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”,一經發現,平台屏蔽虛假評價的同時,扣分,下架,賠償等處罰措施一件不會少。

天貓怎麼拉當月好評率(繼禁止好評返現後)5

如今,天貓平台進一步推出了官方版的“曬單有禮”功能,通過商家設置紅包任務的方式鼓勵用戶完成真實有效的評價,從而幫助剛剛起步的中小商家突破新品平價為0的局面。

一邊禁止好評返現,一邊推出官方版“曬圖有禮”,這不僅淨化了中小商家公平交易的電商環境,也為他們快速積累新品啟動階段評價量,提升新品後續成交轉化,提供了一個快速有效的方式。

結束語

産品能夠持續有效地傳播,除了産品本身優秀的質量,更多的還是依靠客戶的口碑,電商更是如此。

目前,電商行業在這十多年的曆史變遷中,已經進入增量流量枯竭的發展階段,對于剛轉型的中小商家來說,商家之間的競争越來越激烈,獲取流量的成本也越來越高,想要在夾縫中求生存,快速赢得消費者的心智,除了提升商品質量、加大營銷宣傳之外,通過商品的真實好評來種草,消費者的粘性也會更強。

記住,用戶的口碑是産品能夠持續不斷傳播的有效利器。“好評返現”的時代已經終結,“曬單有禮”作為天貓推出的一項新功能,不僅能完善平台的評價管理機制,也是商家獲取更多流量的新商機,值得一試!

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