萬一出現交通事故時千萬不要慌張，要第一時間保持冷靜分清輕重緩急一步步處理。如果有人員傷亡，要先攔車，将傷員送往就近醫院急救治療或呼叫120救護車救援。如果事故車輛着火，要及時地用随車滅火器進行滅火或呼叫119消防車救援。然後盡量把損失降到最低以及注意保障安全，并保護好現場，即刻開啟車輛雙閃燈給後方作出警示，同時盡快在車輛後方一定距離外放置危險警示牌，提醒後來車輛及早減速避讓，以免造成再次追尾事故和交通擁堵。

事故雙方确認已安全的情況下，開始進行以下出保險流程：

1、首先要呼叫122報警，報告發生事故的具體時間、地點、人員傷亡情況，等待交警到達現場。交警到場後會根據雙方駕駛情況，現場狀況，作出事故鑒，并寫出事故責任認定書，由雙方簽字。

這裡要注意幾點：

a、如果事故隻是輕微碰撞且雙方對事故責任沒有異議，交警不一定會第一時間到現場處理，他們會在電話中建議事故雙方将車輛撤離到安全的地方協商和解處理，此時要記得在撤離前要将事故現場的前後左右方位拍照留下證據。撤離後如事故雙方和解失敗，則可請交警前來，出示證據并請他判定事故責任和進行處理。

b、如果交警判定的責任方不同意交通事故責任，可以先不簽署交通事故責任書，并向交管局事故處申請行政複議。

c、如果事故一方已被交警判定為責任方，在沒有其他正當理由下，不簽署責任認定書也不接受交警調解時，另一方可直接向法院起訴。

2、由事故責任一方撥打自己保險公司的出險電話，給保險公司報案，告訴保險公司自己的保單号碼，說明出險原因并簡單說明事故的經過，以及交警給雙方判罰或雙方和解認同的事故責任，保險公司會根據事故情況不同派遣工作人員員到現場進行取證、初步定損和辦理賠保手續，也可能會叫事故雙方一起到最近的綜合定損點進行定損和辦理手續。

這裡要注意幾點：

a、保險報案時間一般不能超過48小時，如果是重大事故必須及時報案。

b、定損時，事故雙方都要出示車輛保險單，行駛證，駕駛證，立案号，交警隊事故責任書（或事故雙方對責任無異議，但需提供事故現場照片證據）。如果有一方的行駛證沒有年審，駕駛證過期，或者責任方的保險單已過期，保險公司都會拒絕賠保的。

c、在定損時，保險公司工作人員通常會問：需要維修的車輛會去4S店還是修理廠維修，這時就要根據自己的實際情況說了：如果自己經常在4S店保養維修的當然是選擇4S店了，如果自己一般就在修理廠保養維護的就說回修理廠，以方便相熟為原則。通常4S店的定損價格會比修理廠稍高，

d、現在保險公司還有一種簡易賠保流程，這是專門針對一些輕微剮蹭事故的便利處理方式。這個流程是：保險公司定損員聯系責任方司機後，要求司機把事故現場照片、車輛損傷位置照片、事故雙方行駛證和駕駛證照片、電子版保險單等必要資料發過去登記好後，然後就會讓事故雙方各自去4S店或者修理廠進行維修，車輛維修好車主簽名确認後，就可以直接把車開走，保險公司會直接跟4S店或者修理廠進行結算，車主不用先給錢再報銷。

3、持定損單到4S店或者修理廠修車。

4、攜帶修車發票，用料清單，維修清單，定損單，身份證原件到保險公司報銷賠保。

這裡要注意一點：

4S店修車的好處就是他們會跟每個保險公司都保持着良好關系，因此我們隻要把定損資料和車輛開到4S店，基本上後續的事情就不怎麼讓你操心的了，包括賠保報銷的流程他們會直接跟保險公司對接好進行結算，車主再不用先給錢再報銷這麼繁瑣。

補充一下，判斷道路交通事故責任的先後順序是∶

①是否違反“各行其道”規定的。

②是否違反“讓行”規定的。

③是否違反交通規則其他規定的。

④是否違反交通安全原則的。

有很多事故現場情況并不能進行責任認定時，出現以下情況可推定他應負全責：逃逸、破壞和僞造現場、毀滅證據、未及時報案、未标明位置就擅自移動事故現場車輛和物品等等情況。

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