1、買賣關系:一些企業與其客戶之間的關系維持在買賣關系水平,客戶将企業作為一個普通的賣主,銷售被認為僅僅是一次公平交易,交易目的簡單。
2、供應關系:企業與客戶的關系可以發展成為優先選擇關系,處于此種關系水平的企業,銷售團隊與客戶企業中的許多關鍵人物都有良好的關系,企業可以獲得許多優先的甚至獨占的機會,與客戶之間信息的共享得到擴大,在同等條件下乃至競争對手有一定優勢的情況下,客戶對企業仍有偏愛。
3、合作夥伴:當雙方的關系存在于企業的最高管理者之間,企業與客戶交易長期化,雙方就産品與服務達成認知上的高度一緻時,雙方進入合作夥伴階段。
4、戰略聯盟:雙方有着正式或非正式的聯盟關系,雙方的目标和願景高度一緻,雙方可能有相互的股權關系或成立合資企業,兩個企業通過共同安排争取更大的市場份額與利潤,競争對手進入這一領域存在極大的難度。
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