1、登陸淘寶網或天貓;
2、進入我的淘寶頁面;
3、進入已買到的寶頁面;
4、點擊退款理由是賣家沒有發貨;
5、賣家同意後,款項退回買家支付寶,交易關閉;
6、賣家已經發,則不能申請退款,要等到收到商品後,在申請退貨退款,退貨成功後,訂單關閉;
7、申請退款并關閉訂單需要得到賣家的同意,因此申請前與賣家客服溝通協商取得一緻,有助于提高申請的效率。
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