作者:王明雅 | 編輯:葛偉炜
“人的适應能力,是很強的。”
吳楠,北京人,身高1米94,照他的說法,體重随心情,在北京做餐飲很多年。
這段時間,我在朋友圈陸續刷到他和兩位合夥人去外地考察的随手拍。從武漢到長沙,再到成都,城市的美景與美食都讓人垂涎,無論如何,總是看過、點贊滑走。
轉變發生在7月。
他們原計劃在成都停留7天,但計劃趕不上變化,京、蓉兩城接連出現疫情,健康寶彈窗,北京回不去,成都酒店難訂到。依照過往經驗,三個人估摸一時半會兒結束不了,不如做好長期準備。
再大膽點:幹脆留下創業。三人一拍即合。
吳楠(右一)與合夥人
三個原先幾乎沒有居家生活經驗的男人,開始與時間賽跑。四天搞定住宿,半天囤好吃喝拉撒一衆家居用品,一個星期後,租好辦公室。采訪那天,是吳楠在成都的第四十天整,項目開業第五日,團隊搭建幾近完備,共12名成員,幾乎都來自本地招聘。
做的是在北京的老本行:麻辣香鍋。
包括我在内,不少人聽到後的第一反應是,在成都做麻辣香鍋,是不是有點“關公面前耍大刀”的意思,競争該何等慘烈。
吳楠擺手,他們在北京的研發團隊就來自四川,工廠和調味也來自這裡。客觀地說,他們原來更擔心北京市場是否能适應四川口味。但究其根本,這是一個“你對自己的産品有多自信”的問題。
現在,他習慣每天在抖音拍視頻更新日常,沒有什麼特别的剪輯技巧,甚至稱得上“粗糙”,熱度一直很不錯。
評論區裡,不少成都本地人會熱心地給他留言:吳哥,你吃的這家不正宗,下次可以試試xx。吳楠都會認真回複,下次一定去試試。是真的“下次一定”。
天氣炎熱,還有限電,大多餐館沒有開空調的條件。吃飯時,豆大的汗珠從臉上“叭叭”往下淌,即便如此,吳楠總能淡定地把飯吃完。初來這裡,二兩紅油抄手已經是他能接受的辣度極限,現在,三兩外加把湯喝完都是小事一樁。
成都美食
健康寶解除彈窗後,因為擔心北京的生意,兩位合夥人都已經回去照應,吳楠一個人留了下來。問及打算什麼時候回去,他毫不猶豫:“現在壓根沒有計劃。”創業項目正步入正軌,很難離開人。
吳楠也已經開始安排,今年春節,會把家人都接到成都。
當然,現在來看,最初将他們留下的那場疫情,還有後續的高溫限電,都隻是曲折的前奏。就在完稿後不久,成都疫情再度爆發,公司所在的辦公大樓被封,部分員工轉運隔離,創業之旅又橫添了不少麻煩。
本不需要隔離的吳楠擔心“這幫孩子”的生活,也想着,作為老闆應該做到“共苦”,去照應大家。大樓被封後,他簡單收拾了一下,拎着行李進去了,如今,和大家一起去了隔離酒店。
我決定記錄這個餐飲人異地創業的故事——它還有一點關于年輕人如何流動、城市如何變遷的内核。
· 以下是吳楠的講述:
慌亂的開端我們一開始的目的地不是成都,而是武漢。
因為疫情,今年一直沒來得及出去,前段時間,形勢稍緩,也為了參加武漢一個規模比較大的食材展會,就趕緊出發了。
幹我們這行,每年的更新特别重要,原本就需要一年出去兩趟,主要是去外面看看市場變化,食材趨勢。借這個機會,在武漢參完展,沿途又去了長沙、重慶,最後一站定在成都。
一來,準備在這裡看看各種項目,二來,和本地的合作工廠見面。還有一點,成都原定于4月份的糖酒會,受疫情影響推遲到了7月,算了算時間,我們剛好能趕上。
本打算在成都待7天,疫情打亂了我們所有的安排。
第三天的時候,成都突然出現病例,離我們最近的小區也就三五百米開外,本地開始要求核酸檢測。這時候還沒意識到情況有多複雜,平日正常做核酸,推進考察,并不耽誤。誰曾想,北京也爆發了疫情。因為從北京出發,酒店對我們也緊張起來。
日常做核酸
當下就陷入了一個尴尬境地,這情況肯定回不了北京,成都的酒店也就訂了7天。我覺得不能再這樣下去,無論如何,先租個房住下來,哪怕後面賠押金,也肯定比天天住酒店便宜。
最後四天,我們幾個基本就是在外面奔波找房。
特别不幸的是,仨人裡還有一個直接倒下了,興許是流感,發燒、咳嗽,特别嚴重,沒辦法,就隻能讓他在酒店休息,另外倆人繼續出去找。我自己也得了腸胃炎,買了大把的藥吃着。
時間緊張,網上、中介各種渠道都試了,還挺曲折。當時看的好幾處房子都是一樣的情況,上午看完沒問題,下午再去就漲價,尋思漲價就漲價吧,最後房東又說沒想好,不租了。更被動的情況是,都看好談定了,結果到簽合同的時候,小區被封了。
前後看了不下20套吧,酒店訂的房還剩一天的時候,終于定下來了,租在九眼橋,挺有名的商業區,附近還有四川大學,很多好吃好玩的。
說句不好聽的,三個大老爺們,基本都沒什麼柴米油鹽的生活經驗,這回完全是現學。
房子租下來的當天下午,我們去了宜家大采購。鍋碗瓢盆的廚房區域,我還有點得心應手,其他真就兩眼一抹黑。仨人在裡面現商量,床墊買了,是不是還得再鋪一層軟的什麼東西,床單應該買什麼料子,床笠又是什麼?
宜家大采購
我們住的屋子連窗簾都沒有。那天采購了四五個小時,花了兩萬多塊錢,一大堆東西,不管有用沒用,買了再說,到現在好多都還沒拆開。
就這樣,頭天晚上收房,第二天早上到家,中午就能休息了。
開始創業吧其實着急找住的地方時,我們就琢磨要不要租辦公室了。其中一個合夥人開玩笑問,大家有沒有膽量逃脫自己的舒适圈,背井離鄉,來個二次創業。
在北京,我們做一家麻辣香鍋外賣連鎖品牌,包括醬料在内,有六七個合作工廠在川渝一帶,以前每年也都會過來,看看質量,調整口味。
我覺得,之前每次來都是走馬觀花,确實需要真正紮根去了解川渝味道和文化,會對我們的品牌和口味有提升。
創業從老本行麻辣香鍋入手,做外賣,沒用北京的老品牌,想着做一個新的,把好東西學完以後,還可以反哺北京。取名叫“椒秀”,有四川的感覺。
辦公室租在租住的小區附近,上下班可以步行抵達,到現在為止,團隊一共12人,4天招好。
說來幸運,成都做客服工作的人特别多,那會兒剛過了電商6·18購物節,外包公司退出來好多人。成都人很熱情,包括幫我們租房的中介,一聽我們需要招人,也幫忙推薦,朋友帶朋友,很快就搞定了團隊搭建,合作下來,大家非常靠譜。
見合作夥伴
其實那段時間非常緊張,很多個日日夜夜,三個人在家裡睡不了多長時間,各處聯系,各種安排,計算成本。你想,從決定留下,到租房招聘,還有更核心的東西是大家表面看不到的。
炒制的設備,原本在北京有備貨,大部分的貨品,也可以從北京調一部分到成都。除此之外,我們還是需要在這裡建條新供應鍊,做新包裝,上新适合本地的産品,并協調融合。
整體算下來,投入可控,單房租成本就比北京低2/3。
很多人不理解,在成都做麻辣香鍋,競争會不會比較激烈。說實話,我之前點過不少麻辣香鍋外賣,做的好吃的極少,沒鍋氣,分量不足,和麻辣燙一個味兒,各種各樣的問題很多。
今天是開業第四天,在自然增長的情況下,做到了90單,看數據真的挺不錯的,因為我關注的是核心數據,即用戶消費和複購。
特别欣慰的是,開業第一天,就有用戶點了一單後立馬推薦别人又點了一單,因為備注寫的“剛才我已經下了一單,這回得多給我點”。和我們2017年在北京開店一樣,大家對味道真的還蠻看重的。
成都外賣的整體環境并不好,這裡的外賣完全就是“割韭菜”。大量高單量的店鋪都靠刷單,核心是為開放加盟招商,把加盟商的錢騙到手後,基本就意味着店鋪的壽命終結了。
我們前期考察的時候去過所謂的“萬單店”,正常一份需要賣到30塊錢的餐,顧客隻需要付10塊錢,到商家手裡可能就剩3塊,包裝還得花幾毛,毛利根本不正常。再一看,品牌在微博、抖音上包裝的加盟商天天開賓利。
你是做生意,人家是玩詐騙,但人家就是會把客戶搶走,這種時候很難受。
來成都40天了,我一天都沒休息過,也沒法休息,因為我們内部已經對這邊的利潤、目标做了詳細的規劃,也不是什麼宏觀計劃,說出來大概率是吹牛,但到春節之前,要完成什麼,達到什麼目标,還得有個詳實的進度,時間都是排滿的。
我發現在成都的動力比北京還要強,有一種無形的東西在推着我,必須把這事幹了。
留下的決心在北京這幾年,我們聊過去外地的事,很簡單,就是想走出去。從武漢出發,一路上也沒人提,但越走越看,尤其到長沙以後,心态起了變化,整體的消費環境,感覺比北京強太多了。
體會最深的是人口密度。
偌大的北京城,人變少了很多。年輕人去的西單、王府井和三裡屯,現在也比不上以前的人流量。但我們在長沙、重慶和成都,繁華的商業區裡,人的密度遠比沒疫情時的北京多,人貼人,馬路都是滿的,特别是美食街。講實話,我已經好多年沒見過這樣的場景了。
兩個字:熱鬧
年輕人在北京,後面都會跟一個“漂”字,因為都知道,不會在這裡落戶,很難在這裡買房,是生不了根的,長沙、重慶和成都就不存在這個問題。
我們在長沙住江邊,特别好的江景房位置,每平米才一萬多塊錢。肯定也有貴的,本地的出租車司機聊起過,一個豪宅盤,單價也才三萬來塊錢。
确實,當地工資普遍不高,但房價低的好處是,大部分普通家庭的孩子,都可以買得起房——父母支持一部分,自己出一部分,交個首付,夫妻倆一起還貸,再過幾年,有了孩子,就能定下來了。
這些城市的年輕人越來越多,直接帶動了旺盛的消費市場。
在成都太古裡,女孩男孩都是非常潮流的打扮,那一身身的裝扮要擱北京,可能會被圍觀或讨論,但在成都,根本沒人在意,城市很包容。
我有時候就在想,包括剛來成都時,很多在北京的朋友也問,要不要離開去别的城市試試。我個人覺得,如果有機會,或者條件允許,真的推薦大家都走出去看看。
在北京時,應該有不少老闆覺得自己的想法很棒,但現在這些地方不比北京差,甚至更好。從北京出來的餐飲人,反而像劉姥姥進了大觀園一樣,發現人家已經這麼先進了。
三個字:真熱鬧
還有一件事,我一定要說一下,在成都,我有一種重獲新生的感覺。
對比北京,一直覺得每天的工作很辛苦,但是辛苦在哪裡?我早上8點開車出門,一般10點才能到公司,到公司已經很累了,這時候喝口茶,歇會兒,開個會,吃完午飯後又困了,強忍着喝口咖啡,安排下工作,就得趁着晚高峰前兩小時趕緊開車回家。
時間都浪費在路上。巡店也是,一天巡三個店已經頂天,還得是距離近的店。
但在成都,我的生活半徑特别小,生活、工作都在附近解決。晚上12點睡覺,早上8點起,10分鐘後就坐在辦公室喝咖啡了。想買點二手電器或家具,在北京得開車去特别遠的地方,而在這裡,騎輛電動自行車就能解決。
這就直接帶來了效率的提升。
比如我原來有一個想法,需要工廠配合,從協調到落地就得一周,現在,我隻需要花費10分鐘走進店裡,打一個電話,工廠立馬來人,一兩天時間,新品拍照上線,還能随時根據市場反饋調整。
成都的生活因為擔心北京的生意,前段時間,健康寶解除彈窗後,我的兩位合夥人已經回家。
離開前一晚,大家一起吃飯,我提議,可以試試抓阄,看看老天爺想讓誰留下來。當然,就是個玩笑,不管結局是什麼,最終一定是我留下,因為我要做研發,在成都更方便。
那天抓了,還真是我,我怎麼感覺他們作弊了呢(笑)。總之,當場買機票。
吃完飯,切了個蛋糕,然後就各自回屋收拾行李去了,第二天一早,醒來後他倆就不在屋了,看着他們留下的空床,真的挺傷感。
成都的房子
我現在拍抖音記錄生活,也沒什麼特别的技巧,你可以看看,特别粗糙(賬号:吳楠-北京人在成都,新零售商業評論注),就幾個片段拼在一起,加個字幕。
起因是有個合夥人很喜歡玩,每次拍完都要精緻地剪半天,尤其在長沙的時候,他不停地拍,弄得我們都沒法正常吃飯了,我說你弄這玩意兒有什麼用,粉絲也不多。倆人就開玩笑擡杠,他說你也拍,看你能做得起來麼。
拍着拍着,發現挺有意思,會想着今天發什麼素材,也能看到生活裡更多有趣的事,吃飯的時候,就不會單純填飽肚子,而是真的去發掘有意思的飯館,能學到很多新味道。
還有一個好處,不知道為什麼,在成都發的視頻,基本全是本地人在看,大家會告訴你哪裡有好吃的,某樣東西怎麼吃、怎麼做。
我現在真的是跟着大家的推薦去找,通過這種方式,還找到了兩個新品。
慢慢自己也成長了。初到成都時,我們還是典型的遊客心态,跟着大衆點評必吃榜走,一天四五頓飯,結果大量踩雷,甚至包括一些“黑金店”,裝修不錯,口味卻一般。有的辣度不夠,有的麻度欠缺,還有很多配料,缺了什麼,我都能吃出來。
食材問題也比較嚴重。印象裡,去吃一家專門做蝦的館子,很簡單,用煉好的油炸蝦,吃的是蝦本身的鮮味和油香味,但一嘗就知道,蝦已經不新鮮了。
現在,我都會找那種到飯點後本地人排隊的小店,一看廚師,光着膀子,不拘小節,一定好吃。
好店大隐隐于市
最近,趕上成都限電,很多寫字樓不開空調,相當大一部分員工都被強制要求居家辦公了,我們還算幸運,公司白天還可以開空調,隻是對溫度有要求。
可以這麼說,如果不是因為高溫和限電,我們的單量起碼能漲兩倍。
高溫帶來的間接問題是,平台大量騎手離職,外面四五十度的天氣,他們在馬路上跑,确實很危險。員工居家,減少了訂單量,更重要的是,消費欲望也降低了。
無論如何,我已經和家人商量好了,會在成都持續創業。
我們經曆過的困難要比現在多的多,有時候反而覺得有困難是好事,凡事往好了想,比如現在,正好可以趁着單子不多,磨合團隊。
想想剛開始,北京33度的天我都覺得熱死了,一出門渾身流汗,現在呢,40度以下都叫涼快。人的适應能力,是很強的。
* 本文配圖均由受訪者提供
今日話題:離開北上廣深,你會選擇去哪裡?
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