具體原因及解決辦法如下:
一、軟件原因。則需排除軟件問題。
二、若問題仍然存在,則需備份好手機資料,将手機系統升級到最新版。
排查步驟如下:
1、檢查聽筒處網孔是否被異物堵塞,如被堵塞,使用潔淨的棉簽擦拭幹淨即可修複;
2、第三方軟件或固件同樣會引發“單通”,可來回切換“免提”功能觀察故障是否消除,軟件或固件問題可升級最新固件修複;
3、若“免提”及耳機聲音正常,僅是聽筒聲音小,可能為聽筒接觸不良或損壞時。則需送維修中心進行維修。
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