1、遇到顧客前來退換貨品時,态度要比原來出售時更和氣。--無論發生什麼情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本态度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然,一定要避免有退貨的可能。
2、要多周轉資金。一百元的資金轉十次,就變成了一千元。--這就是加速總資本的周轉率,做到資金少,開服裝店大。
3、不可一直盯瞧着顧客。不可糾纏羅唆。--要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
4、采購要穩定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎。--這與流通市場的合理化相關,因此也是制造商或批發商的責任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃内之前,要先制定利潤計劃。
5、服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。--不論店面如何,應該讓顧客感到服裝豐富,可以随意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專門化。
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