一、向物流公司索要回執單,若保安室簽收,則應與保安室商量解決辦法;
二、若無人簽收,應根據我國合同法的有關規定,違反合同約定造成對方當事人損失的,違約方應當賠償。買方有權要求快遞公司賠償遺失的物品。
解決辦法:
1、先聯系賣家,由賣家賠付;
2、若快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償,可向人民法院起訴;
3、買方應當提供相應的證據,如購物證明和配送記錄。
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