1、打電話進行報修,寬帶線路出現故障,用戶可以直接撥打客服電話進行保修。
2、進入手機營業廳報修,進入手機營業廳客戶端,點擊客戶服務,選擇寬帶報障,根據頁面提示輸入寬帶地址、寬帶賬号、聯系号碼以及故障描述等内容,提交後工作人員将會處理。
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