員工應該接受關于解決矛盾的基本培訓。員工之間建立良好溝通渠道,有效的傳達信息給對方。召集員工讨論矛盾點,通過公開讨論來尋求解決之道。制定明确的規則和程序,利用規則或法規減少沖突的發生。進行職位論調,職位的輪調可以讓員工更容易相互了解并促進交流。在員工之間矛盾發生之前及時發現和并解決。
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