突發事件特征有突發性、複雜性、破壞性、持續性、可控性、機遇性。突發性是對能否發生以及時間、地點、方式、程度等均始料未及。複雜性呈現出一果多因、相互關聯、環環相扣的複雜狀态。持續性表現為蔓延性和傳導性,一個突發事件常導緻另一個突發事件的發生。
破壞性以人員傷亡、财産損失為标志,還體現在對社會心理和個人心理造成的破壞性沖擊,進而滲透到社會生活的各個層面。
可控性指掌握住使之不超出範圍。從系統論看控制是對系統進行調節以克服系統的不确定性,使之達到所需要狀态的活動過程。
機遇性表現在突發事件存在機遇或機會,但不會憑空掉下來,需要付出代價。
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