小米11ultra燒wifi問題并沒有得到解決,而售後問題卻有所變化,很多用戶都十分不爽,也在很多地方進行投訴,這幾天也上了微博熱搜。下面,我們來看看小編帶來的小米11ultra燒wifi售後流程吧!
小米11ultra燒wifi解決了嗎
沒有。
大部分用戶的反饋沒得到解決。
看了一下評論區,主要的投訴是兩個問題——燒主闆和燒WiFi,以及過度發燙。黑貓投訴顯示,關于“小米11”有超過20000條結果,而“小米10”不到1萬條。
高端機出現問題,令用戶寒心的是售後,電商平台不給退、小米維修策略有變。試問在此時,有人提出買小米12的建議,你覺得這些小米11用戶會買單嗎?
小米11ultra燒wifi售後流程
之前小米官方發出的聲明是直接換新,但是現在不支持了。
1.一開始都不召回,現在都快兩年了,還召個*;
2.現在大環境不好,很多大廠都在“節衣縮食”,“以修代換”應該也是出于這個原因。
3.往造車方向投了大量資金
歸根結底産品出了問題,廠商理應第一時間去解決的,這樣可以有效避免丢失部分市場。
如何看待小米11ultra燒wifi
小米11ultra燒wifi的事情有人說,在小紅書、抖音幾乎沒有刷到小米11燒Wifi的事兒,小米11這個事兒隻是在小圈子裡傳播,沒有破圈,所以影響不大,我不這麼認為。
小米11燒Wif這個事兒和小米的核心用戶群以及基本盤是高度契合的。這個事兒的傳播和小米的産品傳播路徑也是深度一緻的。
小米的性價比營銷,本質其實就是白嫖米粉中的核心發燒友的免費勞動。現在這幫免費勞動力反水了。
就相當于vivo的渠道憤怒了,和vivo天天撕逼,本來是vivo最大的助力,現在變成了核心阻力,一正一反,這個事兒必然會通過核心米粉的反應完成真實破圈。
KOL的作用很大一部分是通過影響KOC來實現真正的輿論發酵的,現在KOC反水了,光靠KOL是沒用的。
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