如果是在自己沒有食用之前,發現外賣裡面有蟲子,先用手機拍下來固定證據,聯系商家解決,如果是在自己食用的過程中,發現外賣裡有蟲子,先固定證據,然後到醫院檢查身體狀況,最後聯系商家解決。
正常來說,在手機訂餐軟件的訂單頁面都有商家的聯系方式,直接打電話提出賠償或者更換的要求,和商家協調處理即可。
如果商家的态度不好,或者是沒有一緻的解決方式,可以采取平台投訴的方式或者撥打質檢部門的投訴舉報電話投訴此事,維護自身的合法權益。
根據我國相關規定,消費者因不符合食品安全标準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生産者要求賠償損失。
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