飯店在結賬的時候發現多收客人提出疑問,核對完信息後确定多收的是可退還的。
1、結賬後客人在當班收銀員還沒有清機的情況下回頭提出收多了錢,在不影響餐廳營運的情況下,一般值班經理會協助收銀員進行貨币清點,如确實出現多收客人的錢,通常都會給回客人的,沒有餐廳老闆為了多收的一百塊錢影響口碑的。
2、如果客人在第二天才提出多收了錢,通常這個餐廳是不予承認的,你說的餐廳監控之類的,一般是看不到有多少張鈔票的。
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