河南的張總是做幹洗店的生意,名字叫做淨衣坊他的店面50平米,開在一個二線城市,店面前台挂滿了客戶洗好的衣服,有人來拿衣服的時候,直接就按照号碼取走。門店有三個員工,一年也能賺個五六十萬。
張總的家在本地開了三年了,生意做的很平穩,所以他連續在周邊城市開了幾家分店,但是問題來了,這幾年競争對手也多了起來,生意沒有以前那麼好做 。面對同行的競争,張總有點迷茫。
老師說過:隻要思想不落後,辦法總比困難多,張總便開始自己學習新的經營之道,通過自己的努力學習,他開始對自己的門店生意有了自信。現在生意就是要抓住流量,才能脫穎而出。于是張總開始想辦法來吸引客流。
在所有的生意經中,降價是最快速最直接吸引顧客的辦法,但是這個方案的效果是短暫的,幹洗店不能一直都在用低價來和同行競争,畢竟會引起價格戰,得不償失。而且它也會降低我們的服務價值,别人覺得你價格便宜了,服務也下去了。
所以張總經過思考和推導,準備了兩手方案,分别實際運用在不同城市的新店中。這兩個方案,都起到了明顯的效果。
初級方案:前端引流後端盈利
初級方案是什麼樣子的呢?原來張總直接做了超級低價的策略,這個低價不是普通的折扣,我們都知道正常的降價一般在八折和九折之間,利潤可以控制,但是張總就直接不要任何利潤,甚至還有一點虧損。
這就令人好奇,都不賺錢了這算什麼方案?别着急,其實這就是典型的前端讓利,後端盈利的原理。他們舍棄了單獨幹洗衣服賺錢的思路,而是通過後端辦會員卡來賺錢。
如果你是消費者,平時工作忙,貴重的衣服來不及打理,需要長期幹洗衣服,這個時候有一家幹洗店價格很低,遠低于市場,但是需要成為會員才可以享受這樣的價格,你會不會心動?
對價格敏感的消費者會大量被吸引過來,這樣就到達引流的目的了。
那麼後端辦會員卡有什麼作用呢?
作用一、辦卡的消費者會被牢牢鎖定,并持續的在你這裡消費,成為忠實客戶。作用二、會員卡可以享受周邊門店的折扣優惠(涉及到資源的整合),會讓消費者感覺到物超值,加快成交。
總的來說,在這種方案中,張總在一家門店中,通過宣傳低價的策略成功先人一步把流量引流到店中,并牢牢鎖定住客戶。還有一個更高級的方案。
高級方案:0抗拒的成交主張
在另外一家店中,張總并沒有低價去引流,而是選擇了一種直接辦卡的方案。直接辦卡,一定不是普通的卡,而是年費卡,年費卡的意思就是在一年中,享受包年服務。
有人就問,老師,别開玩笑了,這種卡很少有人買的。人家也不想一次存幾千塊錢在你這裡,就為了洗幾件衣服,存的錢來也不增值,太不值了。那麼我們的張總是如何解決這個問題的呢?
張總充分利用一個原理,那就是絕對的超值,才可以打動消費者,于是張總便用極低的成本,打造了一個積分商城,商城中都是中高端品質商品,隻要成為會員,就可以等值的在積分商城購買産品,如果你的年費是一千五,那就可以在張總的線上商城,購買到等值的産品。
這些産品在市場上也是有售賣的,消費者可以比價。張總選的幾款産品非常的超值,包括家庭用具,日用百貨,服飾包包等等。如此一來,在宣傳的時候,就把商城中的産品展示出來。你想不想辦卡?
到了這一步其實還沒有結束,張總又開發了一種衍生服務,是什麼服務呢?深挖客戶需求,打造多端盈利。
張總做的雖然是幹洗的服務,但是他面對的消費群體非常龐大,于是他就想能不能利用我的優勢再開發一種賺錢的業務呢?所以,他開始增加員工的工資,并讓他們多一項任務,那就是記錄來幹洗衣服的客戶數據。
記錄什麼數據呢?當然是和服裝有關的,比如品牌,款式,尺寸,顔色,面料等等。記錄數據有什麼用呢?
其實,我們的目的,很簡單,為了分析來店的消費者,喜歡什麼類型的服飾,以及同類服飾有多少人喜歡。需求就是商機!
互聯網時代,無論是電商還是資訊平台,或者是短視頻。他們都在做一件事,那就是按照你的喜好來給你推薦符合你口味的東西,這就是他們賺錢的奧秘。
那麼張總利用這樣的思路,他賺錢的奧秘是什麼呢?原來,張總在掌握了幾款比較受消費者夏歡的産品的數據後,就去找到這幾家大的經銷商,來談合作,你給我低價的優惠,我幫你賣衣服,你再給我一部分返利。
具體怎麼操作呢?張總在他的線上商城放上宣傳廣告,告訴消費者,這幾款衣服在我這裡買,質量是一樣的,但是價格是内部價,售後同樣齊全。你會不會心動?
這樣操作,非常的有效,在積累的大量的消費者數據後,不僅可以售賣服飾來賺錢,同時,他的賺錢渠道也變得更加豐富起來。
總結一下
開一家幹洗店,初級的思路是靠着客人自動上門,洗多少件衣服賺多少錢,但是一旦有了競争,就很難保證收入了,高級一點的,就是通過一個引流方案,再配合後端的鎖客主張,來綁定消費者的消費。所以,我們要不斷的找到屬于自己的藍海生意,一定不能在紅海的競争中過于陶醉。屬于藍海的新領域并不等于新型行業,而是多種多樣的。
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