需帶上機主身份證原件至當地主營業廳辦理。若他人代辦需帶上經辦人身份證原件及機主身份證原件。
每月1至3号是電信統一出賬期,在此期間不能辦理寬帶取消、改賬務信息及合并合同号等業務。若申請寬帶時Modem為租用或采用押金模試,辦理寬帶拆機時則需帶上Modem及相關配件。如果寬帶包年未到期需辦理拆機,需先在營業廳辦理完拆機後至電信客戶服務中心,退剩餘費用。
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