文/JING 審核/子揚 校正/知秋
鴻蒙系統發布後,華為一直保持高頻率更新,讨論熱度居高不下。根據餘承東透露,鴻蒙系統登陸手機市場僅半年,已斬獲2.2億用戶,成為全球第三大操作系統,成績着實亮眼。
當然,鴻蒙能獲得如此多消費者喜愛,根本原因在于鴻蒙系統足夠優秀。
鴻蒙基于全新微内核打造,在很多方面表現天生比安卓更優秀。例如運行,鴻蒙OS因為更小巧,所以應用運行、切換比安卓系統更流暢。
再比如協同功能,鴻蒙基于分布式架構設計,一套系統都能在衆多産品中使用,平闆、電視、電腦,甚至汽車、家電,都可以基于分布式架構實現互聯,這大幅提升了鴻蒙在物聯網時代的競争力。
不過,随着鴻蒙系統使用人數增多,隐藏在鴻蒙系統中的小問題開始集中暴露。
這段時間,不少華為手機用戶在消費者投訴平台反映:手機升級鴻蒙後,主闆出現故障。而對此,華為方面給出的解決方案是要求用戶付費更換主闆。
華為并非推卸責任,畢竟,并沒有證據明确表明,主闆損壞和鴻蒙系統有關。而且,很多主闆損壞的手機,都已經過了保修期,華為拒絕售後合情合理。
那麼,升級鴻蒙到底有沒有可能損壞主闆?筆者認為,可能性是存在的,并且可以分為兩種情況:
第一種情況是,官方升級鴻蒙系統大版本時,沒有做好手機适配工作,導緻處理器發熱,燒壞了主闆。
主要表現為,華為老旗艦矽脂老化,受熱脫落導緻處理器虛焊,這也是為何新旗艦沒有出現該問題的原因。
第二種情況是,鴻蒙系統存在BUG,手機升級後,用戶操作引發了BUG,導緻手機頻繁重啟,損壞了主闆。
衆所周知,手機關機、重啟的本質其實是手機主闆放電、充電過程,若是充放電過于頻繁,那麼主闆上的元器件就會遭到損壞,根本沒有修複的可能。
而且,考慮到反映這個問題的用戶數相較于華為手機存量用戶總數而言,隻是九牛一毛,華為其實也沒有必要專門解釋或回應這個問題。
值得一提的是,此前華為手機也出現過相似問題,2020年年初,不少華為手機用戶投訴華為終端,表示:手機頻繁重啟、死機。
不過,當時華為很快就找到問題原因,并進行修正。對比來看,此次華為給出的解決方案,的确很難讓用戶滿意。
目前,很多手機出現該問題的花粉,仍在等待華為給出一個合理解釋。
但在筆者看來,華為官方态度已經說明此次事件不會有後文。在華為逐漸降低對手機業務重視程度的大背景下,這次因為升級鴻蒙系統而損壞主闆的用戶,隻能吃啞巴虧。
倘若是你, 你會尋求怎樣的解決方案?
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!