營銷4P
營銷(Marketing)是影響消費者購買産品決策的過程,因此,營銷4P也就是影響消費者購買決策的四個主要因素。
1960年,美國密歇根州立大學的傑羅姆·麥卡錫在《基礎營銷》一書中将影響消費者購買決策的四個主要因素概括為産品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
1964年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》提出了以4P為核心的整合營銷方法。
國内一般将廣告、公關、活動等一系列的營銷行為稱為整合營銷,實際上,廣告、公關、活動都屬于促銷(Promotion)。
真正的整合營銷是包括産品、價格、渠道、促銷四個影響消費者購買決策因素的,也就是說,4P營銷才是真正的整合營銷。
菲利普·科特勒又加了兩個P: “公共關系”(Public Relations)和“政治力量”(Political Power),與傳統的營銷4P統稱為營銷6P。
首先,在營銷4P理論中,公關、廣告、活動都屬于4P中的促銷(Promotion)。将“公共關系”(Public Relations)單獨作為一個影響消費者購買的重要因素,是為了突出“公共關系”(Public Relations)的重要性,但這并不意味着廣告(Advertisement)就不重要了。“公共關系”(Public Relations)成為營銷重要環節的背景是公關的崛起,當時甚至有一個口号“公關第一,廣告第二”。
其次,“政治力量”(Political Power)是營銷需要考慮的一個非常重要的因素,因為它與傳統的營銷4P都息息相關。
産品(Product)——2022年6月3日,李佳琦因為技術原因被停播,但也有網友指出這是因為他銷售的某款産品涉及政治問題。打個不恰當的比方,在當前中國的政治環境下,“漢服”肯定會比“和服”銷售得更多。
價格(Price)——價格為什麼會觸及政治問題呢?比如某個電腦公司,同樣的電腦在國外賣得比國内的便宜,這就可能涉嫌價格歧視,有一定的政治風險。
渠道(Place)——遠的如中國加入世界貿易組織,近的如中美貿易戰,政治因素對營銷4P中的渠道(Place)有着直接影響。
促銷(Promotion)——國内經常提到的“民族品牌”,可以說是非常有效的促銷(Promotion)了,相反,如果在促銷宣傳中觸及政治,就會造成非常壞的影響,尤其是兩國關系緊張時,政治問題在促銷時會變得非常敏感。
“政治力量”(Political Power)是營銷中非常重要的一個因素,需要明白的是,公共關系(PR)本身就考慮了公衆層面的政治因素。“政治力量”(Political Power)主要是指“政府關系”(Government Relationship),特别是民營企業的經營要與政策一緻,要與政府的目标一緻,否則政府的監管分分鐘讓企業吃不了兜着走。
漢德凱思咨詢顧問公司認為,營銷6P比營銷4P在本質上是增加上一個PR和一個GR。如果隻做好營銷4P,而忽視PR和GR,則在輿論上容易被口誅筆伐,政策上則舉步維艱……
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