若手機無法通過在線方式升級系統,首先檢查是否有以下提示:
1、若手機提示您已安裝最新版本,則說明目前無更高版本需要更新。
2、若系統提示“達到每日下載限制”,是由于為了保證在服務器可承受範圍内,采取分時段更新方式,請您稍後再試。
若非以上情況,手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等,建議:
1、檢查手機是否設置為當前時間。
2、手機是否有足夠的電量或存儲空間,存儲空間建議至少為1GB。
3、若手機系統更新提示注冊失敗,可能是網絡問題,建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網絡或移動數據網絡。
4、若設備依然無法升級或升級失敗導緻機器目前無法繼續使用,建議攜帶購機發票、包修卡和機器到三星服務中心檢查并更新系統。
注:若手機系統更新提示設備已修改,可能是由于手機已刷機導緻無法升級,建議聯系三星服務中心處理。
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