先問清楚是不是快遞公司收費标準發生了變化,如果确實屬于亂收費現象可以參考以下步驟。如果是快遞公司員工亂收費,可以撥打快遞公司的客服部門電話。如果是快遞公司亂收費的,可以請求當地的工商部門解決或撥打12315(消費者協會)。可以投訴到物價局和消協。可以向報社電視台反映。
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