1、地點,不管開什麼店位置是非常重要的,而洗衣店面對的人群要選擇在人群聚集的地方,如中高端小區,住宿型學校。
2、裝修,要吸引客人外表的裝修還是會起到一定的作用的,洗衣店需要給到客人一個幹淨整潔的洗衣環境才能給到客人一個好的印象,進而有生意。
3、宣傳,新店開張宣傳是必要的,同樣的店家有很多,怎麼樣才能讓你的店讓人知道并了解優勢所在,宣傳起到了重要的作用。
4、服務,服務包括了接待與洗衣的幹淨與整理,友好的态度才能讓更多的人接受,衣物清洗幹淨整理整潔才會有下一次的光顧。
5、靈活準時誠信,要在正常洗衣的時間内完好的洗好衣物,并無誤的返還客戶,同時也要靈活處理緊急要清洗的衣物,同時要注意完不成的事不要敷衍客戶。
6、熟知衣服材質,不同的衣服是有不同的清洗方式的,在不清楚物衣材質的情況下不要随便不負責任就清洗,發現自己無法處理的要急時通知客戶。
作為服務性質的行業,幹洗店的工作就是為消費者提供高質量的服務,包括洗衣服務與進店的消費體驗。因此投資者在經營與管理幹洗店時一定要注意這兩點:保證幹洗店的洗衣質量和為消費者提供“微笑服務”。
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