PUK碼由8位數字組成,是SIM卡的鎖碼,用戶無法更改,而PUK碼隻和你的SIM卡有關連,而和手機是沒有關系連。當手機PIN碼被鎖,并提示輸入PUK碼時,PUK碼隻有10次輸入機會,若10次都輸錯,SIM卡将會永久鎖死,也就是報廢。部分SIM卡的PUK碼是用戶在購卡時随卡附帶的,如中國移動的神州行等,而另一部分則需要向網絡運營商索取。如果PIN碼被鎖且不知道PUK碼,此時應該是緻電SIM卡所屬運營商的服務熱線,在經過簡單的用戶資料核對後,即可獲取PUK碼,解開手機鎖,該項服務是免費的。因此PUK碼要緻電SIM卡所屬運營商的服務熱線查詢。
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