針對該問題的解決方法如下:
1、首先,用戶在恢複出廠設置前需要将重要數據備份,然後找到并備份恢複軟件;
2、然後用戶需要選擇”将手機的數據備份到内存卡”選項,再勾選好需要備份的内容;
3、然後用戶需要先找到并點擊”設置”選項,然後點擊”恢複出産設置”選項;
4、恢複完出廠設置後,用戶需要點擊”重置手機”選項,然後恢複備份的數據即可解決該問題。
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