半島網5月13日訊5月7日，濰坊市民段先生反映稱，早在2012年，經太平洋人壽保險坊子支公司業務員介紹，他給孩子入了份分紅壽險，當時業務員明确說每年繳1萬元，連繳10年，10年後一次性可以領17萬多。今年4月底，10年期滿，段先生到太平洋人壽保險坊子支公司領錢，工作人員卻表示他入的保險是終身險，現在隻能領7萬元左右。
市民：購買分紅壽險，10年繳費期滿後才知是終身險
“當時入保險時先給業務員錢，業務員後期再将合同拿給我，拿到合同，那麼一厚摞也沒仔細翻看。每年都是按時繳納，今年10年期到了，去領錢才知道一開始說好的分紅壽險成了終身險，真的氣死了，這不是坑人麼?”段先生說，給入保險的業務員幹了一年多就不幹了，現在也不肯出面對質這個問題。
記者從段先生提供的保單上了解到，他所購買的保險名稱名為：“鴻發年年全能定投年金保險(分紅型)”，按年繳納，10年交清，每期保費為5000元。“當時業務員說回報高，讓我一次入了兩份，每年交10000元。”段先生告訴記者。
“早知道是終身險，我說什麼也不會入的。”段先生還稱，今年4月底去坊子營業廳辦理的時候，和他類似情況的有好幾個人，都在找這個事情。
保險公司：客戶理解有誤，一周内會退還所繳全部保費
針對此事，5月7日，半島網記者來到位于渤海路與鳳凰大街交叉口西側路南的太平洋保險坊子支公司。一工作人員稱，相關負責人不在公司，會将情況向公司彙報給出答複。
5月9日，太平洋人壽保險坊子支公司該工作人員回複記者，稱負責人讓轉達“坊子支公司沒有權限接受記者采訪”。
為推動問題解決，5月10日，半島網記者來到位于寒亭區北海路泰祥街以北的太平洋人壽保險濰坊中心支公司。負責消費者投訴的張姓經理與記者就此事進行了詳細溝通，稱會進一步調查情況給出答複，并溝通客戶出具解決方案。
5月11日，太平洋人壽保險坊子支公司白姓負責人聯系到記者。“我們把這個客戶約到公司來談了，入保險的時候客戶與業務員在溝通過程中，理解是有誤的，沒有注意到是終身壽險。”白姓負責人稱，經溝通，會退還客戶所繳的全部保費，一周之内處理完畢。
在此，半島網記者提醒大家，購買保險拿到保單後一定要仔細确認内容，千萬不要隻聽信業務員的一面之詞，如有發現保單内容與業務員介紹不一緻，及時提出質疑，才是維護自身權益的最佳方式。
半島網記者
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