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美團衆包熱力圖在哪看

知識 更新时间:2024-10-05 19:14:04

  首先我們打開美團衆包APP進入主頁,然後點擊“我的”選項,在訂單檢測的上方有一個類似于括号的圖标,點擊該圖标即可查看熱力圖了。在熱力圖中的紅色區域表示訂單比較多,顔色越淺表示訂單越少。

  美團衆包常見問題以及處理方法:1.騎手送餐時餐品發生傾灑-首先需要進行簡單的處理,但是不允許打開餐品内部;騎手通知用戶取餐,同時需緻歉并詢問是否可以接受,如果用戶拒絕收餐并要求重新送一份的話,騎手應自費重新配送餐品;如果用戶拒絕收餐并要求取消訂單,這時騎手報備站長,站長與商戶溝通對用戶進行退款。

  2、騎手送餐時餐品掉落或者遺失-餐品掉落或遺失後,騎手需重新取餐配送,若超過預計送達時間,騎手需及時聯系用戶。若是對方接受,那麼騎手應提前電話通知商戶進行備餐;若用戶們不接受并且要求取消訂餐,那麼騎手可以報備站長,站長與商戶進行溝通對用戶進行退款。

  注意:騎手不能将已掉落的餐品重新打包再送至買家手上。

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