陳女士反映，她的寶馬MINI在一家洗車店清洗後，啟動不了了，維修需要更換價值8000多的部件。

【1818黃金眼】MINI洗車後無法啟動，監控裡看到開引擎蓋

陳女士介紹，9月23号，這輛寶馬MINI被朋友開到杭州蕭山的驷馬行汽車服務中心清洗，花了58塊錢。洗完取車時，朋友發現車啟動不了了。為了查清原因，她和朋友要求洗車門店提供監控視頻，對方表示因為是新店，這是第一次調取監控，已經把監控主機郵寄工廠，由工廠來調取監控畫面。之後，陳女士找到附近小區物業的監控，看後産生了懷疑。

陳女士：“找到了這幾個相近的探頭。找到了我們車開進來的監控。在洗車快結束的時候，他們打開了我的引擎蓋，然後有一堆人，三四個人吧，兩三個人，圍在那裡，就不知道對引擎蓋裡面，做了什麼，好像擦拭還有幹嘛。因為我覺得我的車一直是好的，然後開進來也是好的，我覺得它在這個期間，自己發生問題的這個概率是微乎其微的，我覺得很小，我覺得它一定是發生了什麼。”

陳女士提供的視頻顯示，9月23号傍晚6點多，一輛綠色MINI轎車駛入洗車門店。之後這段視頻，陳女士說是她朋友取車前的監控畫面，有人打開一輛車的引擎蓋，進行操作。由于監控畫質原因，無法看清當時具體的情況。對于門店洗車為何要打開引擎蓋，陳女士有些疑問。

杭州蕭山驷馬行汽車服務服務部 楊女士：“你看車外身、内飾，整個流程。最後有一個發動機艙的一個灰塵清除，就是擦，不會沖水。有這個流程。”

陳女士表示，當時隻有她朋友在現場，在她朋友同意下，門店進行了檢查，認為是内部部件問題。第二天，車被送往4S店進行檢查。陳女士的朋友提供了一段和4S售後的聊天記錄，記錄中對方表示“從外觀來看，沒看到水迹這些，但是不排除進水導緻模塊損壞，和模塊本身内部損壞。現在檢查出來BDC模塊無法通信，就是BDC模塊需要更換，其他待定。”根據陳女士朋友提供的圖片，出現問題的模塊在車右前門，也就是副駕駛的扶手箱下方。

陳女士：“現在的話，1500塊錢是它的拆解費，然後如果要更換的話，是8600塊錢。應該是在車右下角，副駕駛坐墊那個旁邊。”

杭州蕭山驷馬行汽車服務服務部負責人 陳先生：“門打開以後，在扶手箱下邊，下邊那個位置放着。所以說我們很冤的，你知道嗎。可能進水嗎，不可能進水這個東西。它是一個車身電腦的東西，就是一個BDC模塊，控制整個車輛系統的一個東西，它那東西壞了以後，說句實話，你洗個車，哪怕我們水槍，說句不好聽，給你打開門，對着車沖，它也不會壞那麼快。而且那個東西在内飾裡面藏着，它在洗車也不可能洗到内飾裡面。”

對于造成模塊損壞的原因，雙方各執一詞，沒能達成一緻的解決方案。

杭州蕭山驷馬行汽車服務服務部 楊女士：“我們讓權威部門去查，4S店也好，第三方檢測中心也好，你自己去找，隻要他能說出理由和原因。（陳女士：因為舉證這個東西，你要确定是唯一的可能性，這個是很難的，就是他可以提出某一些可能性，對。那我覺得，如果他們不肯承認的話，我覺得後續就是起訴吧。）”

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