1、打開電腦"控制面闆"進入控制頁面後點擊“所有控制面闆項”,然後點擊進入“設備和打印機”;
2、進入“設備與打印機”頁面後打開“打印機服務屬性”,然後點擊“驅動程序”選項;
3、找到打印有問題的機器型号驅動,然後删除,在提示窗口中,選擇“删除驅動程序和程序包”;
4、然後重啟電腦,找到安裝光盤重新安裝打印驅動程序;
5、最後打印文檔和測試頁,驗證故障是否解決。
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