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雙11退貨險準備好了嗎

生活更新时间:2024-07-20 05:13:31

雙11退貨險準備好了嗎?北京日報時值“雙12”，在各大電商平台開始新一輪促銷之際，保險公司也針對退貨運費險進行了全新升級以前，消費者點擊确認收貨後退貨運費險即失效，升級後商品确認收貨也可保障，有效期為賣家确認發貨後的90天，下面我們就來說一說關于雙11退貨險準備好了嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

雙11退貨險準備好了嗎

北京日報

時值“雙12”，在各大電商平台開始新一輪促銷之際，保險公司也針對退貨運費險進行了全新升級。以前，消費者點擊确認收貨後退貨運費險即失效，升級後商品确認收貨也可保障，有效期為賣家确認發貨後的90天。

退貨運費險經過近9年發展，服務體驗已經大有改善。如今主流電商平台上的絕大部分退貨運費險都由賣家免費贈送給消費者。發生理賠事項後，消費者點擊退貨且填寫物流單号，賣家确認收貨後自動發起理賠，72小時内完成審核，符合理賠要求的将自動賠付到消費者綁定的支付寶賬戶。

針對消費者反映的運費險賠的錢與實際支出運費不一緻的情況，淘寶解釋，運費險是一種補償性質的保險，理賠金額是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的，不是全額理賠。如果消費者實際退貨的商品超過1公斤，或者快遞公司本身收費較高，确實沒法得到全額理賠。保險公司建議消費者在退貨前，在訂單中的保單詳情查看預計理賠金額，退換貨時選擇相對便宜一些的快遞公司，或與賣家盡量協商。

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