具體方法步驟如下:
1、百度搜索打開支付寶的官方首頁,在界面右上角的導航裡點擊服務大廳;
2、用鼠标拉動頁面到最下方,尋找在線客服一欄,點擊上面的立即使用;
3、接着會打開一個聊天對話框,任意輸入一個問題,點擊發送;
4、在内容輸入框上會提示是否需要轉人工客服,點擊轉人工客服;
5、詳細描述問題告訴客服,進行咨詢,讓客服幫忙解決。
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