電信寬帶連接不上,一般是以下兩種原因導緻的:
1、賬号問題,這個一般是賬号欠費,失效,密碼錯誤等引起,如果在撥号的時候提示錯誤691,就說明是賬号問題,可以直接緻電運營商客服查詢賬号狀态是否正常,如果密碼忘記,可以通過客服重置密碼;
2、線路問題,這個一般在撥号的時候提示錯誤651等,這個情況下需要緻電運營商客服報修,提交維修申請後,工作人員會上門完成維修。
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