1、在中國,顧客就是上帝意思是顧客說什麼,做什麼都是對的,顧客就是第一位。這句話用來表示對顧客的尊重,往往代之以顧客優先,顧客總是對的,或者“顧客就是國王”等等。
2、顧客是企業産品銷售的市場,是企業賴以生存和發展的“衣食父母”。漢語詞典上說:“顧客是到商店或服務行業來買東西的人或服務對象。”企業必須仔細地了解它的顧客市場,這樣,可具體深入地了解不同市場的特點,更好地貫徹以顧客為中心的經營思想。
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