要求:
措辭謙遜文雅。對他人多用敬語、敬辭,對個人多用謙語、謙辭。語言、語調平穩柔和。語音語調以柔言談吐為宜。談話要注意分寸。言語交際必須對說的話進行有效的控制,掌握說話分寸,能獲得好的效果。交談注意忌諱。與人交談,注意親疏有度。交談要注意姿态。原則:
真誠坦率的原則。互相着重尊重的原則。謹慎樸實的原則。
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