秘書工作之語言篇:面對不同環境中、不同地域的人,如何來處理與他(她)們的人際關系。除了穿和他(她)們風格一樣的衣服,那就是說和他(她)們口音一緻的話了,所謂入鄉随俗。秘書,學語言,不一定是外語。學外語,要适可而止。除了一些涉外機構需要特别強的外語能力,一般我們能夠表達我們自己的觀點,用于基本交流就可以了。相反,在同一個國家,不同地域,或者相同地域,不同地區,語言相差也比較大。尤其我國南北方語言差異,一個廣東人和一個蘭州人談話,勢必會感到很尴尬。如果你會一口粵語,談吐之間,盡是親切與溫暖,這無疑增加了一道溝通的橋梁,瞬間,天塹變通途了,這才是一次成功的談話。
秘書工作之送禮篇:送禮,不僅講求時間,而且講求方式。在中國,婚喪嫁娶,禮數頗多。求人辦事,不能太急。看望病人,送的是溫暖。比如,領導的小女兒病了,你作為下屬,如何探望?既能逗樂小公主,又能讓領導滿意。男性朋友最好帶一女性朋友同去。在這種場合,女性往往更能活躍氣氛。這裡教你一些折紙方法,能折出漂亮的折紙作品。既溫馨,又有創意。
秘書工作之服裝篇:穿着打扮,儀容儀表。能看出你職業不職業。冬季圍巾怎麼打?宴會着裝,一樣是你注意的。良好的着裝無疑使一個人職業魅力的自我展現,這樣才能使你更優雅,更具秘書素養。往往初入職場的人不太會職業着裝,心裡忐忑不安,無法跟所處的環境,同事融合在一起,有了這些視頻,就會有更具體的參照對象。
秘書工作之辦公篇:秘書辦公,不僅僅是會辦公軟件、會使用電子郵箱和電子政務系統或企業OA。不是簡簡單單,排排版,打打印。作為私企、外企的秘書,對市場要有敏銳的觀察力,對公司财務和領導決策也要有所思考,即使是自己專業以外的也要有所了解,這樣才能見事不慌,穩中求勝。 如企劃、市場營銷、廣告傳媒、公共關系等。作為行政機關、事業單位的秘書,講求政策理論水平。文字功底不能差。當然字也要工整漂亮。在今天,秘書使用電腦辦公,有時盡到了提筆忘字的地步,網站的書法教程也值得一試。
秘書工作之開車篇:即使現在的領導有司機,你也要學會開車的技能。即使你已經會開車,也要學會如何預防和應對緊急突發事件。以及雨天、霧天的注意事項,如何在不同的路況安全行車,這些似乎在駕考科目一就學過,可執行的結果卻很糟糕,于是駕考新規出台了理論科目分兩次考,以上内容被單獨拿出來學習和考試,再就是路線的選擇了,有一篇文章《最快的路與最短的路》就是一個很好的例子,最短的路不一定最快,最短的也是人們常常去取捷徑的路,往往容易塞車。如果領導有緊急事情,你要學會抉擇。還要注意車内空調是否舒适。像汽車如何防靜電這樣專業的問題也能在網站上找的到。
秘書工作之陪酒篇:陪客戶吃飯,喝酒是常事,但要适可而止,喝酒也要講求技巧,别空腹飲酒,最好在喝酒前,吃點菜。同時,也要學會勸酒,不要太保守,防禦的同時也要學會主動進攻。勸讓你使勁喝酒的人喝酒,别喝點爛醉,惹出事來,砸了生意。最好,留一清醒人開車。順便學習一些醒酒的方法,一杯熱濃茶或葡萄糖液。事先準備一些塑料袋,防止嘔吐到車座上。
秘書工作之會議篇:會議設備的例行檢查,投影儀是否開啟,是否能正常投影,會場的布置。如果是電視電話會議的話,還要檢測網絡運行是否正常。這裡邊也是有技巧的。
秘書工作之談判篇:為了充分了解對手心理,秘書也需要學習一些管理經濟學和社會心理學知識。這樣在雙方的博弈中,你才可能占更多優勢和勝算的把握。
秘書工作之出差篇:導航地圖的使用,車票、機票的選擇,給他人捎怎樣的禮物,酒店怎樣才能找到經濟舒适的。高峰月要提前幾天預定,如何網購打折機票,如何防暈車等。細節的安排才能保證出差的舒适和順暢。
秘書工作之理财篇:公司理财,個人理财兩個都不能誤。
秘書工作之健身篇:工作忙、工作累,别忘了休息。女性朋友可以練習瑜伽。放松心态,學會過過平淡的一天。男性秘書可以多關心一下家裡,常回家看看。俗話說娶一個媳婦要上的了廳堂,下的了廚房。其實,秘書也一樣,除了能在工作中嶄露頭角,獲得成就感,也要抽時間回家,親自下廚,好好讓家人吃一頓。自己心情順暢,家人也開心。沒必要,天天把心中的那根弦繃的緊緊的。或者可以選擇陪家人逛逛公園,以守護那份來之不易的親情。
秘書工作之防身篇:秘書經常要出入公司,公司的電梯出了故障,是很讓人揪心的一件事情,如何在電梯下墜時自救?如果能懂一些緊急急救措施,到時才能臨危不亂,規避風險。
女性秘書如何防他人搶劫、騷擾,也是積累出來的經驗。看看他人是如何做到的,到時自己才能應對自如,不慌不忙。
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