1、超市外觀整體形象。
小店不在大小,主要是品種齊全,分類擺放整齊,标識一目了然,商品容易找到。
幹淨衛生,貨架無積灰,無過期商品,地面無垃圾。
店面門口布置合理,進出方便,燈光亮度适中。
2、與顧客進行有效溝通
主動介紹商品價格和生産日期,把最新鮮的商品提供給顧客。
如果是老顧客又是煙民,可以主動遞上一支煙,與他進行交流,他會邊選擇商品,邊品吸香 煙,相信你尊重了他,他會經常光顧此超市。
不占顧客小便宜,主動為購買一定金額商品的顧客抹去零頭。
3、開展一些簡單便民服務
準備打氣筒、螺絲刀和老虎鉗,供騎自行車和電動車的人們使用。
為顧客交手機電話費 、水電費、煤氣費,方便顧客,同時增加超市利潤。
顧客無論購買多少商品,有送上門要求一定要辦到。
為顧客辦理婚喪嫁娶置辦商品,做到送貨上門,多退少補。
4、定期開展促銷活動
開展顧客積分制,積分達到一定數量,可以兌換任意商品。
節假日或周末進行商品打折活動。
一次性購買一定金額的商品,可以開展抽獎活動。
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