“作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒想過和“暴力”扯上關系”。

當我看到這句話時，我心裡咯噔了一下。

這句話就是來自作者馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》。

也許有很多人跟我一樣，在習以為常地與人“暴力溝通”，可自己并不知道。

所以讓我們強烈意識到，自己是否有在使用“暴力溝通”，這也是《非暴力溝通》這本書的重要價值所在。

本書價值感滿滿，它不僅可以讓你認識到什麼是非暴力溝通，也能讓你意識到非暴力溝通能帶來什麼。

最關鍵的是，還能讓你知道如何使用非暴力溝通來改善人際關系。

接下來我會從這三個方面，分别給大家展開說說，希望能給到你一些不錯的啟發。

01

非暴力溝通是什麼？

我們常常認為隻有戰争、打人、殺人、用極具侮辱的語言傷害他人等才算是暴力，隻要沒有這樣做，就認為自己沒有使用暴力交流。

可殊不知看似一句簡單的話，卻引發了他人的痛苦。

比如這些暴力溝通，你是否熟悉：

你為什麼總是這樣？

你愛怎樣就怎樣，不關我事。

你不就是在家裡做了個家務，帶了個孩子嗎，一天天的有什麼可累的？

這種暴力隻是在程度和性質上有不同，但不代表不是暴力溝通。

而一句非暴力溝通的話，不僅不會讓人痛苦，而且可能會成為事情發展的良好轉折點。

比如：你想出去玩一陣子，不想帶孩子，是因為每天重複的生活，讓你感覺很枯燥且疲憊，所以很需要出去散個心，調整下自己是嗎？

如果我們這樣換位思考下，嘗試耐心理解對方，那麼非暴力溝通就會幫助我們更有效地交流。

世界是否無情，取決于人的生活方式。

非暴力溝通需要的是改變自我談話方式和傾聽方式，不再用條件反射式的方式直接做出沖動式回應。

若想做好非暴力溝通，先有了這個意識，你就已經邁出了一大步。

02

我們為什麼要使用非暴力溝通

有了非暴力溝通意識之後，接着就要進行關鍵的一步，使用非暴力溝通。

你越使用非暴力溝通，你就越能感受到它所帶來的好處。

使用非暴力溝通，讓我們認識到暴力溝通的這個現象，也更能意識到自己的溝通是否存在問題，以便我們及時調整交流方式。

而且使用非暴力溝通，不僅僅是因為改善人際關系，更是因為改善人際關系，背後所帶來的無限可能性，将會提升我們的人生質感。

比如，能使家庭生活更和諧，朋友關系更牢固，職場上團隊合作更暢通。

除此之外，還可以消除更多的自我内耗，能使自我情緒更穩定，降低委屈、生氣、自責等情緒的嚴重程度。

以上每一個都與我們息息相關，而且不管改善到了哪一個都會讓人感到非常欣慰。

當然不僅僅是以上這些好處，還有更多的好處等待我們的發現。

我們了解到了以上非暴力溝通的重要性。

那麼我們到底該如何做，非暴力溝通才真正為我們所用，給我們帶來無限的幫助呢？

03

該如何使用非暴力溝通

如何進行非暴力溝通，它有四個溝通的必要因素，分别是觀察、感受、需求、請求，下面展開給大家講解下它們具體是什麼。

1、觀察。

你看到的事實是什麼？準确地陳述出來，裡面不摻雜個人的想法。

比如：“我看你這兩天就吃了兩包螺蛳粉”，而不是說“你不是一個愛惜自己身體的人”。

需要注意區分觀察和評論的不同，不可混為一談。

2、感受。

你内心的情緒狀态是什麼？言語精準地表達出來，裡面不摻雜個人想法。

比如“你今天有三次沒有回答我的問題，讓我很不開心，因為我不希望自己誤會了你”，而不是說“我覺得你今天很冷漠”。

需要注意區分感受和想法的不同，不可混為一談。

3、需求。

你想要什麼？直接準确地說出來。

比如“你這麼說，我很緊張，我需要尊重”，而不是“你這麼說，讓我很郁悶”。

需要注意區分需求和感受的不同，不可混為一談。

感受很難讓人知道你的需求是什麼，而需求更能直觀地表達你真正在意的是什麼，要什麼。

4、請求。

你希望對方做什麼？要把具體的請求說出來。

比如 ，小孩說“媽，我口渴了，想讓媽拿瓶飲料給我”，而不隻是說“媽，我口渴了”。

那這裡，需要區分的是請求和命令，這兩者性質不一樣。

不是在強迫對方的基礎上提出命令，而是在尊重對方的基礎上提出請求。

提出請求的人如果指責和批評，那就是命令。

如果想利用對方的内疚來達到目的，那也是命令。

最後，如果擔心對方沒聽明白，可再确認下對方接收到的意思是否與自己匹配，比如“我這樣跟你說，是否清楚表達了我的意思呢？”

以上看着是非暴力溝通的四個要素，但用起來還是有難度，若想掌握好這四要素的溝通，其實需要時間熟悉并靈活應用，但當你開始這樣做了，那就是一個好的過程。

作者也在書中說過，“一件值得做的事情，即使做得不怎麼樣也是值得的”。

寫在最後

最後總結下非暴力溝通的四個要素，針對每個要素要具體，不要抽象，要精準切題，不要偏題。

另外非暴力溝通不是為了改變他人來迎合自己，而是重視每個人的需求，是需要在雙方的尊重、誠實和傾聽的基礎上與人友好的去交流。

如果不是秉承這樣的基礎，隻是自己遵循了四要素溝通，也至少可以更大概率改善交流效果，那就在聽從自己内心保護好自己基礎上，然後做好自己即可。

也因此，非暴力溝通的重點是四個要素的覺察。

不是說使用了什麼固定字眼進行交流，而是需要根據個人風格，和文化環境等當下具體情況做出調整來進行交流。

非暴力溝通是一種将愛融入生活的方式，是一種認識自我的方式，是一種将自我人生産生質的變化的方式。

有人說，人生百分之九十的煩惱，來源于人際關系。

那麼若想減少人生的一部分煩惱，那就一起從非暴力溝通開始吧！

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我是夏希哈

一個在跌跌撞撞中，也要死磕個人成長的95後

後續将更新更多關于個人成長的分享

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