對貿易公司來說,銷售是其全部工作的重中之重,銷售做得好,可以直接關系到企業的總利潤。
那麼問題來了,如何才能做好銷售工作呢?銷售人員應該具備哪些要素?
銷售的本質問題就是通過銷售人員的溝通将産品或服務出售給那些有需求的客戶,注意,銷售的工作,核心是客戶!
所以銷售必備的核心要素,圍繞客戶具體展開,包含三大要素:
優秀銷售必須知道的要素一:從優質渠道上獲得精準客戶,溝通很重要!
在與客戶直接溝通前,獲客是銷售人員增長業績的第一道門檻。
銷售人員必須通過各種渠道找到意向客戶,再與客戶進行溝通,初步了解客戶是做什麼的、規模有多大、需要什麼類型的産品,最重要的是要了解到客戶方主要聯系人的姓名及聯系方式,在企業裡的職務及影響力。
獲客這一點,企拓客海量線索收集功能,能助力銷售精準定位意向客戶。在大數據時代,營銷自動化精準獲客已經取代傳統耗時低效的尋客方式,有效篩選,精準定位貿易詢盤,省去盲尋的低效獲客方式,助力銷售低成本獲客、高轉化赢單。
優秀銷售必須知道的要素二:先建立關系再詳細了解需求!
隻有了解客戶的真正需求,才能确定自己的産品和服務是否滿足需求,如果不能滿足,應先把該類客戶列為潛在客戶,客戶管理中過程中,暫緩跟進。如果能滿足客戶需求,那麼就應該把客戶歸類為精準客戶,持續跟進、維護好關系。
企拓客智能客戶管理的功能具備清晰明了的備注方式,分為跟進中的客戶、意向客戶,精準客戶,成交客戶,銷售可以根據客戶關系和客戶需求的了解程度,分門别類,制定科學有效的銷售計劃,以此達成自己的銷售目标。
優秀銷售必須知道的要素三:做好客戶管理
出售是否順利進行,将直接影響到下一次的業務合作。因此在交易過程中,銷售人員需要直接參與或間接參與每一個流程,做好客戶管理,以便及時發現問題改進過程。
做好以上的準備隻是做好銷售的第一步,更多的是需要銷售人員從實踐出發。
從優質渠道上獲得精準客戶——建立關系了解客戶實際需求——做好客戶管理
當一個銷售有這樣的行動力和素養儲備,那麼他離成功就不遠了。
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