1、有保價按保價金額陪償;
2、看郵寄的商品是否屬易碎型的,有否按照産品的包裝要求;
3、若是符合前條件,在寄商品的時候快遞公司是否有強調在包裝問題上加固,若沒有,快遞公司要負一半的責任;
4、如果隻是把産品交給了貨代走而并沒有直接給像EMS、FEDEX、DHL或順豐之類的快遞公司,在貨代公司不理會的時候,可以直接和官方服務熱線聯系并溝通提供一些相應的證明,官方在受予投訴時,經協商有可能會按國際公約豁免來回運費及破損賠償款。
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