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橫向溝通的類型與形式

知識 更新时间:2024-08-12 23:12:32

  橫向溝通的類型分兩種情況劃分:

  第一種情況:根據溝通主體是否來自同一部門:

  1、同一部門内的橫向溝通;

  2、不同部門間的橫向溝通 ;

  3、部門管理者間的橫向溝通 ;

  4、部門管理者和其他部門員工間的橫向溝通 ;

  5、不同部門員工間的橫向溝通。

  第二種情況:根據溝通主體是否來自同一管理階層:

  1、同一層次中成員間的橫向溝通;

  2、不同層次的、沒有隸屬關系的成員間的交叉溝通。

  橫向溝通的形式:

  1、跨部門的橫向溝通形式:會議、備忘錄、報告等。其中,會議是最經常采用的溝通形式,包括決策性會議、咨詢性會議和通知性會議等;

  2、部門内部員工間的橫向溝通形式:面談、備忘錄等;

  3、部門員工與其他部門管理者以及員工的橫向溝通形式:面談、信函、備忘錄等。

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