工行有專門的負責協商的部門,用戶信用卡或者貸款逾期後,可以直接去工商銀行線下網點找協商部門的工作人員,然後直接與協商部門的工作人員進行談判。當然,不一定協商都能成功,很多時候,通過協商還款都會被拒絕的。
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